Condiciones generales

En BodyGlam Spa, valoramos su tiempo y el nuestro. Para proporcionar el mejor servicio a todos nuestros clientes, por favor revise los siguientes términos y condiciones antes de reservar su cita:

Depósito de reserva

• Se requiere un depósito no reembolsable del 40% para garantizar su cita.
• El saldo restante deberá abonarse el día del servicio.

Anulación y reprogramación de citas

• Si necesita anular o cambiar su cita, debe notificárnoslo con al menos 24 horas de antelación.
• Si cancela dentro de este plazo, su depósito se transferirá a una nueva cita.
• Si cancela con menos de 24 horas de antelación, perderá el depósito y no podrá transferirse.

Política de no presentación

• Los clientes que no se presenten a su cita sin previo aviso perderán su depósito y se les podrá exigir el pago completo de futuras reservas antes de conseguir otra cita.

Llegadas tardías

• Permitimos un período de gracia de 10 minutos para las llegadas tardías.
• Si llega con más de 10 minutos de retraso, su cita puede acortarse para ajustarse al tiempo restante o reprogramarse con un depósito adicional, sujeto a disponibilidad.
• Si llega con más de 15 minutos de retraso, se considerará que no se ha presentado y perderá el depósito.

Política de reembolso

• Los depósitos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• No se realizarán devoluciones ni cambios por faltar a una cita, por cancelaciones de menos de 24 horas o por insatisfacción debida a preferencias personales.
• Si no está satisfecho con algún servicio, infórmenos antes de abandonar el spa para que podamos resolver sus dudas.

Salud y seguridad

• Los clientes deben informar al personal de cualquier afección médica, alergia o sensibilidad cutánea antes de los tratamientos.
• Si llega con heridas abiertas, infecciones o enfermedades contagiosas, su cita puede ser cancelada por razones de seguridad.

Tarjetas regalo y paquetes

• Las tarjetas regalo y los paquetes no son reembolsables ni transferibles.
• Todos los servicios de prepago deben utilizarse dentro del periodo de validez indicado en el momento de la compra.

Al reservar una cita con BodyGlam Spa, usted acepta estos términos y condiciones. ¡Gracias por su comprensión y cooperación!